Zamówienia indywidualne
Dzieła na specjalne zamówienie
Regulamin zamówień specjalnych
Z należytą starannością wykonam dzieło specjalnie na Państwa życzenie. Poniżej zamieściłam opis zamówienia dzieła, a także przydatne informacje opisujące proces pracy nad zamówieniem. Na wstępie pragnę zaznaczyć, że nie wykonuję kopii cudzych prac i nie realizuję cudzych projektów. Prace wykonuję tylko w srebrze.
1. Postępowanie wstępne
W zakładce kontakt i dane firmy znajdują się dane teleadresowe firmy. Za pośrednictwem e-maila: annakaminska.office@wp.pl zgłaszają Państwo chęć zamówienia indywidualnego dzieła.
2. Każdy projekt jest konsultowany z Państwem
Koszt stworzenia szkicu jako wizualizacji Państwa pomysłu jest bezpłatny. Powstaną 3 szkice. Czas oczekiwania na szkice wynosi do 7 dni roboczych. Chyba, że ustalono inaczej.
Na tym etapie można nanosić poprawki i dokonywać zmian w szkicach.
Po dokonaniu wyboru szkicu, dzieło zostaje wycenione, a na e-mail zostanie wysłana faktura proforma z kwotą zadatku do zapłaty. Po wpłacie zadatku w wysokości 50 procent kwoty za wycenione dzieło następują właściwe prace.
3. Realizacja projektu
Praca nad projektem zaczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na konto. Otrzymują Państwo e-mailowe potwierdzenie wpłaty.
Po zakończeniu pierwszego etapu prac, jakim jest stworzenie prototypu otrzymują Państwo zdjęcia z postępu prac - jest to odpowiedni moment, w którym można dokonać ewentualnych drobnych korekt i zweryfikować projekt. Na odpowiedź czekam 4 dni robocze. Jeżeli wszystko jest po Państwa myśli przystępuję do dalszej pracy i kończę dzieło (wysyłam zdjęcia gotowego dzieła).
Na tym etapie nie możliwe jest dokonywanie zmian na gotowym i wykończonym dziele, ponieważ dalsze zmiany mogą spowodować szkody w gotowej pracy.
W przypadku gdy nie otrzymam odpowiedzi, po 4 dniach roboczych kontynuuję pracę według planu i przysyłam zdjęcia wykonanego dzieła.
W obydwu powyższych przypadkach zostają Państwo na koniec prac poproszeni o wpłatę drugiej części zaliczki.
Jeżeli nie otrzymam odpowiedzi do 14 dni roboczych oraz nie zostanie wpłacona druga część zadatku, materiał wykorzystany na realizację zamówienia zostanie przetworzony do innych prac złotniczych, a zaliczka przepada.
4. Termin realizacji
Czas oczekiwania na zamówienie wynosi 2-4 tygodnie. Aby przyspieszyć termin realizacji można skorzystać z zamówienia w trybie przyspieszonym. Termin od 4-7 dni roboczych (jednak usługa ta jest dodatkowo płatna i wynosi 120 zł brutto). Chyba, że ustalono inaczej.
5. Gwarancja
Zadowolenie Państwa jest dla mnie bardzo ważne, dlatego udzielam 24 miesięcznej gwarancji na wykonane dzieło.
W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż nie dopowiada on za zgłoszone wady w czasie objętym gwarancją (gdy uszkodzenia wynikają z winy Klienta na skutek nieprawidłowego użytkowania dzieła, jego przechowywania, w tym powstania zniszczeń mechanicznych, bądź powstania zniszczeń na skutek przypadków losowych). Sprzedawca zawiadomi Klienta o przewidywanych kosztach naprawy Dzieła.
Pełny Regulamin
Do pobrania FORMULARZ ZAMÓWIENIA