Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania.

 

Twoje konto

1.Czy muszę zakładać konto, żeby móc robić zakupy w sklepie?

Nie, nie jest wymagane założenie konta. Jednakże zakładając konto w sklepie internetowym POINTS OF VIEW Anna Kamińska udzielam jednorazowego rabatu w wysokości 5% dla nowych Klientów. Dodatkowo przyznaję rabaty indywidualne stałym klientom na kolejne zakupy. Więcej w zakładce Rabaty.

2. Jak wygląda rejestracja?

Rejestracja w Sklepie internetowym POINTS OF VIEW Anna Kamińska jest dobrowolna i bezpłatna. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.

3. Jak mogę sprawdzać stan swoich zamówień?

Po zalogowaniu się do konta https://www.pointsofviewannakaminska.com.pl/pl/login

Jak zmienić swoje dane i odzyskać zapomniane hasło?

https://www.pointsofviewannakaminska.com.pl/pl/passremind

 

Stany dostępności

1. Co to znaczy, że produkt jest "na zamówienie"?

Sklep POINTS OF VIEW Anna Kamińska jest Galerią moich prac. Znajdziecie tu Państwo produkty:

dostępne na zamówienie

sprzedane

na wyczerpaniu, co oznacza, że prace te można od razu włożyć do koszyka, zamówić i opłacić.

2. Ile trwa dokładnie realizacja zamówienia? 

Realizacja zamówienia odbywa się po zaksięgowaniu wpłaty w każdym przypadku.

a) Realizacja zamówienia na wyczerpaniu, czyli dostępnego od ręki trwa od 2-3 dni roboczych, jest to uzależnione od wyboru sposobu dostawy.

b) Realizacja zamówienia, które oznaczone jest jako dostępne na zamówienie trwa do 14 dni roboczych.

c) Realizacja indywidualnego zamówienia ustalana jest po konsultacji z Państwem i może potrwać około 3-4 tygodni. (Proszę zapoznać się z zakładką: Dzieła na specjalne zamówienie).

 

Kamienie naturalne

1. Czy otrzymam kamień taki sam jak na zdjęciu?

Otrzymają Państwo podobny kamień pod względem kolorystyki i faktury, ponieważ są to kamienie naturalne, unikatowe - nie ma dwóch identycznych.

 

Pytania o rozmiar

1. Co zrobić jeżeli produkt "na wyczerpaniu" ma niewłaściwy rozmiar?

Najlepiej w takiej sytuacji proszę do mnie napisać na shop@pointsofviewannakaminska.com.pl

Jeżeli będzie to wymiana łańcuszka na krótszy albo dłuższy, bądź w dopasowanie rozmiaru pierścionka, służę pomocą. W razie, gdyby sprawa wymagała większej ingerencji w przedmiot, np. zmiana koloru kamienia, będę mogła zaproponować wykonanie biżuterii na zamówienie.

2. Czy mogę zamówić sprzedany produkt?

Oczywiście wykonam dla Państwa podobny.

 

Wysyłka i Zwroty

1. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Tak, oczywiście bez podawania powodu. Mają Państwo na to 14 dni (szczegóły w Regulaminie). Wyjątkiem jest sytuacja, w której praca powstała na Państwa indywidualne zamówienie (więcej informacji w Dzieła na specjalne zamówienie i w Regulaminach) lub została przerobiona według Państwa wytycznych. Biżuteria nie może nosić śladów używania.

2. Czy jest możliwość wysyłki za granicę?

Tak, proszę o kontakt.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl